Twoja firma na celowniku? Jak rozpoznać oszusta i nie dać się okraść

Oszustwa sprzedażowe to realne zagrożenie dla Twojej firmy. Naucz się rozpoznawać sygnały alarmowe, takie jak fałszywe faktury i podejrzane oferty, i dowiedz się, jak chronić swoje finanse.

Scena z życia firmy: Czy to mogłoby spotkać i Ciebie?

Wyobraź sobie taką sytuację: znajdujesz w internecie idealną ofertę na drukarki przemysłowe dla swojego zakładu. Cena jest rewelacyjna, znacznie niższa niż u konkurencji, a kontakt ze sprzedawcą wydaje się szybki i profesjonalny. Bez wahania zlecasz przelew, aby skorzystać z okazji. I wtedy… kontakt się urywa. Sprzedawca znika, strona internetowa przestaje działać, a Ty zostajesz bez sprzętu i bez pieniędzy. Brzmi jak scenariusz filmu? Niestety, to coraz częstszy przykład oszustwa sprzedażowego, które może narazić Twoją firmę na ogromne straty.

Inny przypadek: na Twoją skrzynkę mailową trafia faktura na kwotę 1495 USD za usługi wsparcia IT. Dokument wygląda profesjonalnie, pojawia się na nim nawet nazwisko jednego z Twoich pracowników. Problem w tym, że nikt w firmie nie zamawiał takich usług. Celem jest nakłonienie Cię do opłacenia fałszywego zobowiązania w natłoku codziennych obowiązków. To tylko dwa z wielu scenariuszy, których celem jest wyłudzenie pieniędzy lub poufnych danych.

Czym są oszustwa sprzedażowe?

Oszustwa sprzedażowe to wszelkie działania, których celem jest nakłonienie Ciebie lub Twoich pracowników do dokonania nieautoryzowanych płatności lub ujawnienia poufnych informacji poprzez podszywanie się pod legalnie działających dostawców, kontrahentów lub nawet instytucje. Metody oszustów stają się coraz bardziej wyrafinowane, od fałszywych sklepów internetowych, przez spreparowane faktury, po phishing i ataki z wykorzystaniem złośliwego oprogramowania.

Pięć czerwonych flag: Kiedy powinna zapalić Ci się lampka ostrzegawcza?

Oszuści często bazują na pośpiechu, nieuwadze i chęci skorzystania z „okazji”. Zanim podejmiesz decyzję o płatności, zwróć uwagę na poniższe sygnały alarmowe. Przygotowaliśmy tabelę, która pomoże Ci szybko zidentyfikować potencjalne zagrożenie.

Jak chronić swoją firmę? Prosta checklista bezpieczeństwa

Zachowanie czujności i wdrożenie kilku prostych zasad może uchronić Twoją firmę przed poważnymi stratami. Oto praktyczna checklista, którą warto wdrożyć w swojej organizacji:

• Zawsze weryfikuj płatności. Zanim opłacisz fakturę, zwłaszcza od nowego dostawcy lub na nietypową kwotę, potwierdź jej autentyczność, kontaktując się z kontrahentem przez oficjalny, znany Ci kanał komunikacji (np. telefon). Nie odpowiadaj na podejrzanego maila!
• Sprawdzaj kontrahentów. Przed nawiązaniem współpracy z nową firmą, sprawdź jej dane w oficjalnych rejestrach, takich jak CEIDG czy KRS. Poszukaj opinii w internecie.
• Uważnie analizuj adresy e-mail i linki. Najeżdżaj kursorem na linki, aby zobaczyć, dokąd faktycznie prowadzą, zanim w nie klikniesz. Analizuj każdy znak w adresie e-mail nadawcy.
• Wdróż wieloetapowe zatwierdzanie płatności. Wprowadź w firmie zasadę, że płatności powyżej określonej kwoty muszą być zatwierdzone przez co najmniej dwie osoby. To znacznie ogranicza ryzyko pomyłki lub oszustwa.
• Używaj zaufanego oprogramowania. Korzystanie z profesjonalnego programu do fakturowania, takiego jak mpFaktura.pl, pomaga utrzymać porządek w dokumentach i płatnościach. Dzięki temu łatwiej jest zweryfikować, czy dana faktura faktycznie powinna zostać opłacona i czy dane na niej zgadzają się z historią transakcji.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)